笔者身边的两个朋友最近分别向笔者聊起了碰到的糟心事：

第一件是一家香港上市公司的董事吐槽说，公司向开户银行申请变更授权签字人，银行客户经理准备了相关文件，交给公司确认签字。结果公司在审核这些文件时发现，银行制作的文件错误百出，离谱到人名、身份证件、电话号码……等等关键信息存在大量错误。

第二件是一家小型外贸企业。企业原本通过一家国有大银行进行进行外币结算。因受国际金融环境的影响，近来结算速度明显缓慢，影响了业务资金周转。于是企业向某民营银行申请开一个多币种结算账户。该民营银行的客户经理提前收取企业资料并办好了银行内部审核流程，然后外贸企业财务才去银行柜台办理正式开户手续。账户开出之后，企业进行外币结算时，突然发现无法结算。经查，银行柜台操作人员失误，实际只给开了人民币结算账户，而不是企业申请的多币种结算账户。因无法进行外币结算，直接导致企业的重大经济损失、并导致国外客户流失。

在竞争激烈的商业环境中，企业如同在波涛汹涌的大海里奋力前行的船只，每一个决策、每一次行动都至关重要。而员工犯下的低级错误，就像船只上的小漏洞，看似微不足道，却不仅伤害企业的客户和合作伙伴，而且也可能逐渐让企业自身在商海中沉没。古人云“千里之堤，溃于蚁穴”，小小的错误，若不加以重视，可能会引发严重的后果。

类似上述这样的案例，在企业中并不罕见。导致员工出现低级错误的原因有很多。

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小N是奉天汇富（中国）有限公司（简称“奉天中国”）的人力资源经理，最近在备考中级人力资源管理师。前几天，笔者到访奉天中国，小N向笔者谈起了自己的困惑。

原来，小N所在的奉天中国，工作环境较好，非常重视员工人文关怀和制度建设，因此公司人力资源工作顺风顺水、没有碰到过什么复杂的劳动纠纷。虽然学习了很多人力资源理论，但小N尚未操作过相关案例的实际处理，没有实践经验。前几天在准备一个关于员工长期“泡病假”的考试案例时，就觉得无从下手。

在当今复杂多变的职场环境下，人力资源管理宛如一场精心布局的棋局，每一个事件的处理，都关乎着企业的稳健发展与员工的切身利益。其中，极个别员工“泡病假” 这一现象，犹如棋局中一颗隐蔽却极具破坏力的暗子，正悄然侵蚀着企业生态的健康根基，同时也对社会就业环境产生了深远影响。

就这一问题，笔者拿网络上一个典型的案例与奉天中国的小N进行了探讨，深入剖析了这一现象背后的多重影响，并探寻实现企业与员工和谐共生的有效策略。

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大约二、三年前，当AI开始进入应用层面时，广远星空（中国）有限公司（简称“广远中国”）就意识到AI将帮助员工提升工作效率，让员工开始各种尝试，比如用AI面试系统进行候选人匹配度分析、请同事们用AI创作公司内部宣传海报、用AI创作公司歌曲、研究AI写作、用AI搜索资料……

可以说，广远中国的同事们对于AI工具一点都不陌生。

今年春节前后，有两个与AI相关事件需要引起我们职场人的关注，也引起了广远中国的关注：

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上周见老友李总，他抿了口咖啡突然苦笑：“你知道我这辈子最后怕的瞬间是什么吗？是凌晨三点，法务总监打电话告诉我，价值近300万元的合同，我们给甲方3个月回款账期被写成了30个月”。

杯里的拿铁泛起涟漪，像极了他当时颤抖的手。

这让我想起多年前见到过的一件事——前台行政姑娘将财务开具的增值税专用发票寄给客户，在快递单上把客户公司名称里的“睿”写成了“瑞”。此后再也没有接到该客户的订单。后来公司销售总监拜访客户时，对方总经理说：“连名字都能错，我敢把订单交给你们？”
上述案例给我们的启迪是：职场上最锋利的刀，往往藏在最不起眼的细节里。你以为的无关痛痒的“小问题”，其实是企业血管里的玻璃渣。这些你不以为然的低级错误，有时会成为企业生死的致命一击。

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在新春佳节即将来临之际，为了营造喜庆祥和的节日氛围，展现公司积极向上的精神风貌，增强公司的凝聚力和员工的归属感，广远星空（中国）有限公司（简称“广远中国”）进行了一场别开生面的办公室新年布置活动。大家齐心协力，用双手为工作环境披上了一层喜庆的“新衣”，让整个办公室充满了温馨而热烈的新年气息，迎接新年的到来。

公司早早地准备好了丰富多样的新年装饰物品，春联、窗花静电贴、新年摆件等一应俱全，摆满了会议室的桌子。这些色彩鲜艳、寓意吉祥的装饰用品，瞬间点燃了同事们的热情，大家纷纷摩拳擦掌，迫不及待地想要大显身手。

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