消灭职场低级错误

在工作中出现错误，似乎是一个再正常不过的小事情。每一个身在职场的人士，似乎从来没有人敢说自己从来没有出现过错误。

针对员工工作中经常出现的一些错误，奉天汇富（中国）有限公司（简称“奉天中国”），最近进行了一场辩论赛，就工作中出现低级错误的原因、以及如何防止低级错误，进行了唇枪舌剑的辩论。

真理越辩越明。通过这场辩论赛，奉天中国的同事们总结出19个经常出现低级错误的原因、以及23个解决出现低级错误的方法。

诚然，由于各种各样的原因，比如时间仓促、粗心大意、对情况不了解、临时接手某项工作……，出现这样那样的错误，似乎不可避免。在绝大多数情况下，对于这些错误，似乎没有必要斤斤计较，没有必要小题大做，没有必要上纲上线。

这应该是大多数职场人士的想法，出了错误，改了就是嘛，何必那么认真呢？

但是，这真的是小事吗？如果我们分析一下职场上常见的错误现象，可能就不会这么看了。

职场上常见的错误，小，可以是写的文字中出现错别字；可以是邮件或微信消息发错了人；可以是记错了开会时间而迟到，等等“小事”。大，可能就是汇款汇错了收款人；开支票没有核查账户，开出了空头支票；为了少缴税而虚开了增值税发票等等，可能直接损害公司利益，严重会直接形成违法犯罪的行为。

有的人会说，我就是粗心大意，或者有些事情不熟悉而出错，我就是大大咧咧的人，小错不断、大错不犯，绝对不可能出现伤害公司、或者出现违法犯罪的严重错误。实际情况却并非如此，因为，小事与大事之间，其实并没有严格的界限，小错也可能酿成大错，小事也会变成极其严重的低级错误，造成公司的严重损失。比如：

关于错别字、或金额数字，我们现在很少有人用笔写字了，都是用电脑打字，根据采用的不同的输入法，我们经常会打出同音别字、或者字形相似的错字、或者多一个字或少一个字。一般来说，并没有什么太大的后果。但如果不进行仔细校对，习以为常，便可能酿成大错。比如，将有人将合同或其他法律文书中的“甲方”、“乙方”打错，将造成企业违约；或者将付款申请的阿拉伯数字金额多写一位数，财务人员据此付款……，将给公司造成严重损失；

再比如，企业网上银行已经很普及了，为了方便付款，企业网银通常能够将企业的收款人信息保存起来，下次付款时直接点几下鼠标选择收款人即可，极大地提高了操作效率。但如果财务人员粗心大意，就有可能张冠李戴，将付给甲公司的大额款项，不经意之间付给乙公司，从而造成企业巨大的经济损失；

……

社会上类似的由于疏忽小的低级错误而酿成大祸的案例比比皆是。

面对这样那样的低级错误，作为职场人士，应该如何避免呢？奉天中国认为：

首先应该要从观念上重视起来、从思想上重视起来。

奉天中国的同事们在辩论中发现，经常犯低级错误，最重要的原因就是思想上不重视，对工作缺乏敬畏之心，抱着“游戏人生”“得过且过”的态度，做事情从来不考虑后果，甚至是对公司的决定或要求，永远抱着质疑心态。一个人如果怀着这样的思想和态度工作，可想而知，必然不会认真工作，必然会出现各种各样的低级错误。

因此，任何一个人，应该对工作应该抱着敬畏之心，从人生的高度去理解，一个人活着，其生命的意义是帮助他人，为社会做出贡献，去认真工作。当理解了自己的福报来自于自己种下的因这种因果关系，就能调整好心态，端正自己的工作态度，从而避免一而再、再而三地重复低级错误。

其次，避免低级错误，还需要用心、用心、再用心。

当然，这里所说的用心，是一种通俗的说法，其本意是要求我们做事情，全情投入，集中精力，开动脑筋，在工作过程中，发挥主观能动性，大胆假设小心求证，或者认真筹划小心执行。总之，就是在工作过程中，在完成工作的同时，需要尽“洪荒之力”避免错误。做完之后，还要反复检查、认真复核，绝不可以将这个过程流于形式。只要用心工作，绝大多数的低级错误，都可以被消灭在萌芽状态。

要避免低级错误，还需要掌握一定的方法。

比如，《清单革命》这本书所载，在国际民航史上，曾经发生过多次由于驾驶员起飞前的检查工作粗心大意而疏忽一些事故苗头，导致航空灾难的事件。其后航空界采用了“检查清单”的做法，将起飞前必须要检查的事项列出一个清单，飞行员每次起飞前，严格按照清单逐一检查，并且检查的同时，要将每一项结果报告塔台，并在清单上做记录，然后由他人复核。就这样一个清单的使用，从此以后由于检查时人为疏忽而导致的事故几乎绝迹。同样，外科手术史上的消毒清单运用，也极大地减少了手术感染而导致病人死亡率。

同样，我们在工作中，也可以采用“清单”的方式来减少低级错误的出现。比如，财务人员可以针对汇款、开支票列出所有需要检查复核的内容，对照着逐一检查。而会签人员也可以针对不同的事项，列出会签复核检查的“清单”，对照着逐一复核。老话说“好记性不如烂笔头”，这种清单，可以避免人为疏忽、忘记，而造成的低级错误，是一种非常简单，但非常高效地减少低级错误的办法。

韩非子说：千里之堤，溃于蚁穴。人们常以为犯小过无伤大雅，哪知更大的失败常是有小过导引而来的。对工作中出现的小小失误决不能采取漫不经心的态度，否则久而久之就会积习成性，从而造成严重后果。

以上可见，要减少低级错误、或者避免低级错误，其实并不难。只要我们从思想上重视起来，用心对待，并且掌握一些基本都工作方法，就可以很容易避免低级错误。